| Supporto Tecnico |
| Il supporto illimitato on line |
| - I nostri tecnici rispondono in maniera estremamente rapida a tutte le tue domande. Può sembrare presuntuoso, ma non dimenticare la nostra regola di base: non sei impegnato su un periodo di tempo notevole, quindi se non sei soddisfatto della qualità e della rapidità della nostra risposta, è probabile che tu disdica immediatamente il tuo abbonamento. Chiaramente non è questo il nostro obiettivo. Il nostro interesse oggettivo è di aiutarti ad avere successo. Non soltanto è più piacevole lavorare con dei clienti soddisfatti, ma in più la nostra esperienza ci prova che più i nostri clienti sono soddisfatti, più usano il loro sito, più lo migliorano e più consumano servizi!
- Puoi porre delle domande direttamente dal sistema d'amministrazione del tuo sito. Sei on line. Inoltre se sei veramente bloccato su un punto, i nostri tecnici possono aiutarti "in diretta" utilizzando il tuo sistema d'amministrazione e, con il tuo permesso, modificare eventualmente alcuni parametri per farti guadagnare del tempo!
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| Non forniamo supporto tecnico per telefono! |
| - Innanzitutto per un'evidente questione di chiarezza : Il supporto telefonico comporta generalmente delle questioni formulate in maniera meno precisa e non ci permette di comunicarti, in risposta, dei documenti esplicativi..
- In secondo luogo, perché quasi il 50% dei siti sono creati ampiamente al di fuori delle normali ore d'ufficio (50% dell'amministrazione dei siti si realizza fra le 20 e le 8 del mattino e durante il week-end!). Facciamo tutto il possibile per cercare di risponderti al di fuori degli orari d'ufficio, dal momento che i nostri tecnici non sono nei nostri uffici. Ci affidiamo, quindi, alla tua comprensione....
- In terzo luogo perché quando costruisci il tuo sito web … sei sul web! Possiamo quindi approfittarne per inviarti dei link verso delle pagine d'aiuto, indicarti dei siti che hanno risolto in maniera astuziosa il tuo stesso problema, ecc.
- In quarto luogo … perché almeno non aspetti al telefono che un tecnico si lberi !
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